数据分析专业术语大全：

PV（访问量：Page View）

即页面浏览量或者点击量，用户每次对网站的访问均被记录1次。用户对同一页面的多次访问，访问量值累计。一个PV即电脑从网站下载一个页面的一次请求。当页面上的JS文件加载后，统计系统才会统计到这个页面的浏览行为，有如下情况需注意：1.用户多次打开同一页面，浏览量值累计。2.如果客户端已经有该缓冲的文档，甚至无论是不是真的有这个页面(比如JavaScript生成的一些脚本功能)，都可能记录为一个PV。但是如果利用网站后台日志进行分析，因为缓存页面可能直接显示而不经过服务器请求，那么不会记录为一个PV。

UV（独立访客：Unique Visitor）

访客数就是指一天之内到底有多少不同的用户访问了你的网站。访客数主要是以cookie为依据来进行判断的，而每台电脑的cookie也是不一样的。有些情况下IP数会大于真实的访客数。比如一个ADSL拨号用户，可能一天中在三个不同的时段拨号上网并访问了这个网站，那么网站获得的IP数是3，但是真实的访客数只是1。有时候访客数也会大于IP数，因为像公司、网吧这样的地方，往往都是多个用户共用一个IP。比如公司里的某个员工看到了一个非常优惠的团购信息，然后通过QQ群发给了公司内的所有同事，假设有50个人打开了这个团购页面，那么这个团购网站就获得了50个真实的用户，但是IP只有一个。通过上面的两个例子，我们能了解到访客数要比IP数更能真实准确地反映用户数量。

IP（网络之间互连的协议：Internet Protocol）

IP可以理解为独立IP的访问用户，指1天内使用不同IP地址的用户访问网站的数量，同一IP无论访问了几个页面，独立IP数均为1。但是假如说两台机器访问而使用的是同一个IP，那么只能算是一个IP的访问。

新独立访客（New Unique Visitor）

字面意思，新独立访客就是首次访问网站的独立访客，同样以cookie为依据来进行判断。用新独立访客/独立访客比率判断网站是否符合规划好的增长引擎，新用户的涌入及老用户的粘性。

访问次数（Visit）

访问次数是指访客完整打开了网站页面进行访问的次数。如果访问次数明显少于访客数，就说明很多用户在没有完全打开网页时就将网页关闭了。如果一个访客30分钟内没有新开或刷新页面，或者直接关闭了浏览器，到他下一次访问网站时，就记为一次新的访问。如果网站的用户黏性足够好，同一用户一天中多次登录网站，那么访问次数就会大于访客数。

人均浏览页数

平均每个独立访客产生的PV。人均浏览页数=浏览次数/独立访客。体现网站对访客的吸引程度。一般情况下，资讯栏目肯定比企业战士栏目输出的PV要多。所以分析该指标时，一定要追踪到不同的子栏目，找到峰值。

平均访问深度

平均每次访问(会话)产生的PV。平均访问深度=浏览次数/访问次数。体现网站对访客的吸引程度。

*访问页数是指访客在一次访问中浏览您的网站内页面的总数，如果对同一页面浏览了多次，访问页数也计多次，访问页数反映了访客对您的网站的总体关注度；访问深度是指访客在一次访问中浏览了您网站内不同页面的数量，反映了访客对您的网站各个页面的关注程度；

通常，可以建议您将这两个指标结合起来看，如果访问页数高，但访问深度低，说明访客集中关注您的网站上的少数页面；如果访问页数低，但访问深度高，说明访客关注点较分散。建议结合受访页面报告及页面上下游报告，定位访客行为具体原因，从而有针对性地优化网站质量。

平均访问时长

平均访问时长是用户访问网站的平均停留时间。平均访问时长=总访问时长/访问次数。如果用户不喜欢网站的内容，可能稍微看一眼就关闭网页了，那么平均访问时长就很短;如果用户对网站的内容很感兴趣，一连看了很多内容，或者在网站停留了很长时间，平均访问时长就很长。

跳出率（Bounce Rate）

也被称为“蹦失率”，表示仅浏览了1个页面就离开网站的访问(会话)次数占总访问次数的比率。跳出率=跳出次数/访问次数。跳出率是反映网站流量质量的重要指标，跳出率越低说明流量质量越好，用户对网站的内容越感兴趣，网站的营销功能越强，这些用户越可能是网站的有效用户、忠实用户。

对于单页营销的网站来说，跳出率只能是100%，因为用户只有一个页面可以访问，所以单页营销网站不必考虑这个指标。在百度搜索推广中跳出率和平均访问时长可以反映出推广关键词的选择是否精准，创意的撰写是否优秀，着陆页的设计是否符合用户体验。

*淘宝中有一个“跳失率”的概念，通俗的说就是从你的页面跳转到到其他店铺的页面，说明你的产品没另一家的好。而你店铺的A宝贝跳到B宝贝不算跳失率。注意区分。

退出率（Exit Rate）

退出率=该页退出的的页面访问数/进入该页的页面访问数= 退出PV/进入PV。

*例如，10个visits来到a页面——5个visits直接离开，3个visits去b页面（2个visits去c页面然后直接离开）。

b页面的3个visits有2个visits返还a页面最终从a页面离开。则计算a页面的于Bounce Rate和Exit Rate

分别就是（5/10） *100% 和 （5+2/10+2 ）*100%

*http://www.chinaz.com/web/2011/0613/188006.shtml

当用户从外部链接到达网站时，被称为第一次跳转，如果用户再点击某一链接或按钮从而进入网站深层页面，则被称为“二跳”，外部来的用户中进行了二跳的用户的比例被称为“二跳率”。例如，100人进入网站，85人浏览了更多页面，则“二跳率”为85%。

*跳出率越低越好，二跳率越低越好。不明白相互关系的可以参看：http://www.tui18.com/a/200911/176305.shtml

站内来源（CNZZ）

“站内来源”指的是某访客某次浏览您的网站后，持续30分钟都没有后续访问；如果该访客于30分钟后某时刻，在超时页面上点击某链接对该站继续访问，则称该访客第二次访问开始。由于该次访问来源于站内某页面，因此在【来源分析-来源分类】中，归为“站内来源”。

指用户在搜索引擎中搜索的关键词，通过这些关键词到达了你的网站。

热点图功能记录页面访客的鼠标点击行为，通过颜色区分不同区域点击热度。从热点图的点击轨迹看用户首先点击哪块区域，这点很重要。这些地方可以放置一些对用户有价值的内容供用户阅读，可以更好的控制跳出率。

转化目标，也叫做转化目标页面或目标页面，指商户希望访客在网站上完成的任务，如注册、下订单、付款等所需访问的页面。

转化路径报告提供了访客在目标的各个步骤上的访问行为数据。假如设定“一次咨询”即为转化目标，其目标路径为首页→关于我们→点击咨询按钮为一次转化路径，那么当网站访问用户照此路径操作后，网站后台统计该转化路径次数加一。

页面类型的转化是指访客访问了您期望他浏览的页面，如注册提交后出现的“注册成功”页面，您可以将到“注册成功”的网址输入到页面转化设置中，百度统计能够为您统计“注册成功”的注册量。

事件是网页内部某个可以点击的交互元素，下载、移动广告点击、小工具、Flash

元素、AJAX

嵌入式元素以及视频播放等这些都是事件，百度统计可以对其进行跟踪。事件转化可以帮助您了解您网站上的用户操作情况，如某个按钮的点击次数、某个表单的提交次数或文档的下载次数。您可以在转化设置中，定义您需要跟踪的事件目标，将其作为转化来统计。

转化率指在一个统计周期内，完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。计算公式为：转化率=（转化次数/点击量）×100%。例如：10名用户看到某个搜索推广的结果，其中5名用户点击了某一推广结果并被跳转到目标URL上，之后，其中2名用户有了后续转化的行为。那么，这条推广结果的转化率就是

（2/5）×100%=40%。

访问某网站的抵达率=访问次数/点击次数。抵达率过低，则说明较多点击未能抵达网站，需要查看网站url是否正常打开，速度是否够快。

流失率指对指定路径对应的步骤而言，访客从该步骤进入到下一条步骤的过程中流失的比例。计算公式为：本步骤的流失率=[（本步骤的进入次数-下一步骤的进入次数）/本步骤的进入次数]×100%

用户流失率是按照不同时间段来定义用户的，比如一日用户流失率、一周用户流失率、一月用户流失率等。综上，一周用户流失率=一周内没登录的用户数/一周总注册用户数。

*http://t.cn/RcbC0DG（网站流量统计名词解释）*

Bad Case

Bad Case直译过来就是坏案例，百度站长平台已经开启征集专区，如果遇到体验很不好的搜索结果可以提交审核，但是解决时间就不知道啦。

*http://bbs.zhanzhang.baidu.com/thread-13525-1-1.html

新闻源是指符合百度、谷歌等搜索引擎种子新闻站的标准，站内信息第一时间被搜索引擎优先收录，且被网络媒体转载成为网络海量新闻的源头媒体。新闻源在网络领域内地位举足轻重，具有公信力与权威性，也是辐射传播至国内媒体网络的原点。

自适应网页设计（Adaptive Web Design）

自适应网页设计指能使网页自适应显示在不同大小终端设备上新网页设计方式及技术。

工具条（Toolbar）

安装在浏览器上的插件，提供一些搜索引擎或其他附加功能。用户可以在工具条上的搜索框内输入关键词直接搜索，而不必访问搜索引擎网站。几乎所有搜索引擎都开发了工具条供用户下载使用。

Unicode

Unicode（统一码、万国码、单一码）是计算机科学领域里的一项业界标准,包括字符集、编码方案等。

*目前百度对unicode编码只支持utf-8。

百度排名11位是指你的站点中流量不错的主要关键词（有些流量的，排名前几位的）百度排名从首页或第一位被固定在第二页的第一位（即第11位），且不止一个词，存在多个关键词同时掉到11位，期间无论是百度更新还是其他的站排名上升下降，关键字排名总是第11位或者之后（在11位-13位之间变化）。

*http://www.mahaixiang.cn/seoyjy/911.html

电子邮件营销（EDM：Email Direct Marketing）

利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。

横幅广告（Banner）

广义上是图片或者动画展示类广告的统称。这个词的含义源于上街游行队伍中拉着写有标语的大横幅，后来扩展到互联网广告商。